• Puedes realizar Trade In en todas nuestras tiendas .
• Para realizarlo en alguna de nuestras tiendas, solo debes acercarte a cualquiera de nuestros vendedores solicitando el servicio de Trade In y nuestro personal te ayudará. Revisa nuestras tiendas abiertas acá.
• Debes indicarle al vendedor el equipo que quieres entregar, el cual, según el modelo, tendrá un valor máximo de recompra. Luego, se someterá a una inspección sobre el estado del equipo: funcionamiento básico, estado de la pantalla, cámara, botones y batería. Esta revisión determinará un valor final del descuento.
• Es el experto Trade In el que evalúa y determina el estado del equipo según las preguntas. Cabe mencionar que, si el cliente reservó una hora para comprar un iPhone determinado y luego al momento del Trade In, quiere cambiar su elección de compra, el Trade In no se llevará a cabo.
• De estar de acuerdo, podrás comprar un equipo nuevo al precio descontado entre el valor original del equipo nuevo y el valor del equipo antiguo a entregar. Los Términos, Condiciones y Garantías de la compra se mantienen. En tiendas, los métodos de pago aceptados son efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
• El proceso de inspección del equipo antiguo no toma más de 30 minutos.

P: ¿Tengo que tener los accesorios del dispositivo (cargadores, cables, etc.)?
R: No. El intercambio es por el equipo, no recibiremos accesorios ya que tampoco tendrán valor de recompra.

P: ¿Puedo canjear o entregar más de un dispositivo a la vez?
R: Puedes entregar y realizar Trade In por todos los dispositivos que quieras, pero sólo aceptamos uno por transacción.

P: ¿Cómo encuentro el número de serie de mi dispositivo Apple?
R: Para encontrar el número de serie, sigue estos pasos.

P: ¿Tengo que presentar el comprobante de compra del dispositivo que entrego en Trade In?
R: No, no es necesario presentar el comprobante de compra para el programa ‘AUFBAU renueva’.

P: ¿Conservo mi garantía de 1 año?
R: Sí, al realizar Trade In, el intercambio funciona como la compra de un nuevo producto. A partir de este momento, la garantía se renueva por 1 año como todo producto Apple.

P: ¿Debo tener el equipo formateado?
R: Toda información será borrada, por lo que te recomendamos realizar un respaldo si lo crees necesario.

P: ¿Cómo desactivo Buscar mi iPhone, Buscar mi iPad o cualquier otro dispositivo Apple de mi cuenta?
R: Para desactivar Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad en tu dispositivo:
Ve a Configuración.
Selecciona tu Apple ID y luego iCloud.
Desactiva Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad.
Para desactivarlo desde iCloud (si no tienes tu dispositivo), consulta esta guía

• No pueden realizar Trade In las personas que emitan facturas con su rut personal, ya que al dejar el iPhone antiguo en parte de pago se realiza una factura de compra al rut personal y puede provocar problemas frente a SII.
• Declara ser mayor de 18 años y que se encuentra plenamente facultado para vender el iPhone.
• Todos sus datos personales completados en el formulario y simulador son legítimos y veraces.
• No existe sobre el iPhone a entregar ningún contrato de financiación pendiente, ni de telefonía celular, ni deuda, ni prenda, ni embargo, ni medida precautoria alguna, ni en general ningún tipo de gravamen que afecte su libre circulación y disposición.
• El cliente declara ser el único, pleno y legítimo propietario del móvil.
• Que el iPhone no ha sido obtenido por su parte por cualquier tipo de medio ilícito.
• Que el iPhone es original y no ha sido adulterado ni modificado en todo y/o en sus partes y accesorios.
• Que el iPhone no ha sido expuesto a agua o líquidos de forma inadecuada y continua.

• El valor de canje será determinado por una inspección realizada por nuestro personal de venta, preparado y capacitado por nuestro Servicio Técnico Autorizado. El monto del dispositivo puede variar según la condición del equipo. El valor entregado en el simulador es solo una referencia, siempre supeditada a la revisión real del equipo.
• El cliente garantiza que la información completada tanto en el simulador como agendamiento es verdadera. Cualquier discrepancia con lo informado previamente y la revisión parte de nuestros expertos Trade In, así como también el celular a entregar y el celular que se quiere, es de exclusiva responsabilidad del cliente. Siempre el valor final lo determinará el experto en Trade In.
• El cliente debe ser obligatoriamente una persona natural y tener al menos 18 años de edad. AUFBAU se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier transacción de canje a su entera discreción.
• El cliente es el único responsable de borrar todos los datos del dispositivo antes de enviarlo, incluso tu información confidencial y personal. AUFBAU no asume responsabilidad alguna por la pérdida de archivos o datos.
• Por definición de negocio, no aceptaremos solicitud de factura al momento de comprar el nuevo equipo. La venta se hace únicamente entregando boleta.
• Nuestros expertos Trade In esperarán un tiempo máximo de 15 minutos. Cualquier demora o impuntualidad será motivo para no realizar la transacción dado que nuestros expertos en Trade In deben cumplir horarios y seguir con su ruta programada.